保安员管理制度

一、保安员守则

1.具备良好的敬业精神，热爱本职工作、爱护财产，自觉遵守员工守则和各项规章制度。

2.有严明的组织纪律观念，服从领导，团结同事，维护公司的集体荣誉，文明执勤，礼貌待人。

3.遇有突发事件时，保安人员应迅速赶赴现场，积极参与并果断处理，不得躲避、推诿。

4.深入开展防火、防盗、防事故、防破坏、防自然灾害活动。

5.认真贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，熟练操作各种消防器材和设备。

6.自觉学法、用法、守法，钻研本职知识，不断提高自己依法执勤的能力和业务水平。

二、保安员内部管理

1.保安部依据《员工手册》对保安员进行管理，同时根据保安工作的性质和要求，在实施具体管理时必须强调“严格培训、严格管理”的要求。

2.保安员的日常管理和培训工作由保安队长负责。通过队长具体指导，定期进行业务总结和业务知识培训。

3.每日：班前集合队伍由队长负责，传达上级指示、强调各岗位注意事项、对工作做出安排、分配岗位。

三、保安员培训管理

1.接受各种知识和安保知识的培训是保安员的义务。

2.保安部将根据每个员工的素质和表现以及部门管理、服务工作的需要，进行不同形式、不同层次的培训。

四、保安员岗位纪律要求

1.一切行动听指挥，下级服从上级。

2.熟悉和遵守公司及保安部的各项规章制度和规定。

3.上班不迟到、早退，上班时间未经许可不得擅自外出。

4.不得随意请假、调班，如确有重要事情，需提前一天向队长书面申请并办理请假手续。

5.上班时间不得吃零食、饮酒，不得听音乐或玩游戏，不得与人争吵，不得串岗，不得打瞌睡及睡觉。

6.严禁泄露客人资料及公司资料。

7.不准私自向客人承揽任何业务。

8.不得将客人丢弃的任何物品占为己有或转送他人。

五、保安员执勤要求

1.保安员不准在执勤岗位会客与聊天，遇到报警时应沉着、冷静、准确地向队长或经理报告，不准错报。值班保安不准离开岗位，如擅自离开，按失职论处。

2.值班人员必须经常打扫卫生，卫生区域保持干净整洁，各种器材保持无灰尘。

3.巡逻人员必须按照指定路线地点巡查，门卫必须坚守岗位，不得乱窜、闲谈，不得到营业区内闲坐，阻碍他人工作。如因离岗，发生事故不在场，造成公司财产损失而又未将闹事者抓到，视情节给予处罚。

4.保障消防通道畅通，如因乱堆乱放而造成堵塞消防通道，追究当班人及主管责任。

5.经常巡查重点位置（配电房、泵房、锅炉房、库房）等，发现可疑的人要查问清楚，防止意外发生。

6.密切注意所有进入公司的客人，发现可疑人员要及时报告监控并作好记录。

7.值班人员用餐时必须互相轮换，不得空岗用餐，一旦发现特殊情况，应迅速赶赴现场，同时向主管汇报。

六、保安员值班要求

1.对进店客人要彬彬有礼，不论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎，将客人车辆引导至要求车位停放。

2.对离店客人表示欢送，欢迎他们再次光临。

3.注意客人动向，细心观察，保证公司和客人的生命财产安全。

4.维护大堂次序，对在大堂争吵、大声呼叫、到处乱窜的客人要婉言劝阻。

5.勤巡查楼层及重点部位，发现问题及时报告、及时解决。

6.楼层若发生事故，如火情、盗窃等，要沉着冷静，尽快报告主管，防止事态扩大。